Ako riešime problémy zákazníkov

Skutočné prípady s našim klientom:

 

 

Klient: Klient skontroloval, že niektoré mihalnice dostali so zdvihnutou kartou na mihalnice, bez dostatočnej lepivosti, celkovo vyzerá takto 90 mihalníc.

USA: Uznávame existujúce problémy a rokujeme s klientom, ak to dokážu vyriešiť, po tom všetkom tovare v inej krajine, nie v našej továrni,

Klient: nedá sa opraviť, pretože lepidlo po zdvihnutí a umiestnení späť stratilo svoju lepivosť

USA: potom by sme chceli pre nášho klienta vyrobiť ďalších 30 krabičkových mihalníc, predchádzajúce mihalnice nie je potrebné vracať, tieto mihalnice sa dajú použiť, len balenie nevyzerá dobre.

Klient: Klient si myslí, že je to v poriadku, ale chce zľavu na našu novú objednávku, netreba prerábať mihalnice, tie mihalnice sa nedajú ďalej predať, ale môžu ich použiť na vlastných klientoch, len jej dať väčšiu zľavu na nový nákup, dohodli sme sa na tomto riešení.

Takže tieto problémy boli úspešne vyriešené.

 

Zabezpečenie kvality produktu:
1. Naša továreň je v tomto odbore už 20 rokov, vyrábame všetky druhy mihalníc a exportujeme do celého sveta; Od výberu surovín zo syntetických vlákien, nastavenia vysokej-teploty, všívania a výroby pásov až po balenie, kontrola kvality je nastavená pre celý proces.

 

2. Po zabalení je tovar expedovaný prostredníctvom logistiky. Počas prepravy na dlhé{2}}diaľky sú nekontrolovateľné faktory, ako sú nárazy a nárazy počas nakladania a vykladania, kompresia, náhle zmeny teploty a vlhkosti, dážď a vlhkosť, nevyhnutné. Takéto prepravné straty sa nepovažujú za problémy s kvalitou produktu. Ak však zákazník po podpise tovaru zistí akékoľvek nezrovnalosti, neznesie stratu sám; nikdy sa nevyhneme zodpovednosti.

 

3. Pre problémy s kvalitou súvisiace s nesprávnymi výrobnými procesmi, materiálmi alebo špecifikáciami nás pls neváhajte kontaktovať do 24 hodín po obdržaní vášho tovaru a urobte nejaké video a fotografické dôkazy. Podporujeme bezplatné výmeny, výmeny a zľavnené spracovanie, pričom všetky náklady na spiatočnú-dopravu znáša továreň. V prípade poškodenia počas prepravy pomôžeme pri koordinácii s logistickou spoločnosťou pri posúdení poškodenia a reklamácií. Priateľsky dohodneme plán doplnenia na základe množstva škôd, v snahe minimalizovať prevádzkové straty pre našich partnerov. Pre dlhodobú-spoluprácu poskytujeme úplné zabezpečenie kvality.

 

Navštívte našu webovú stránku a vyberte si mihalnice, ktoré potrebujete, nielen vyrábame mihalnice, ale dodávame aj všetky súvisiace nástroje na mihalnice, lepidlo, kefku, náplasti, pinzety .... všetko, čo potrebujete, a pomôžeme vám kúpiť ďalšie položky za najnižšiu cenu.

kontaktujte nás teraz:SEM POŠLITE SVOJU SPRÁVU

môžete nás sledovať aj na instagrame, hľadajte: jonseeylashextension.factory